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    年度92
    論文名稱顧客滿意度模糊評估模式之研究一以影音租售業為例
    會議名稱2004年兩岸管理科學暨經營決策學術研討會論文集，頁271-280; 2004年兩岸管理科學暨經營決策學術研討會
    會議開始時間2004-06-21
    全部作者楊維禎; 黃添財; 游嘉民
    備註會議論文