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    年度96
    論文名稱金融業自動櫃員機服務品質中實體設施及設備導入六標準差--以T 銀行為例
    會議名稱2008年兩岸管理科學暨企業經營學術研討會論文集，頁321-336; 2008年兩岸管理科學暨企業經營學術研討會
    會議開始時間2008-05-25
    全部作者李旭華; Lee, Hsu-hua; 潘振雄; Pan, Chun-shon; 莊書銘; Chung, Shu-maing
    備註會議論文